Vigente desde el 1° de junio de 2026
MERKÉN es un servicio de software por suscripción (SaaS) de gestión comercial con facturación electrónica, destinado a pequeñas y medianas empresas registradas en la República Argentina. El servicio incluye punto de venta, control de stock, facturación electrónica ante ARCA (ex-AFIP) e integración con MercadoPago. La facturación es mensual y automática.
Para utilizar el servicio, el usuario debe:
En caso de uso no autorizado de la cuenta, debe notificarnos inmediatamente en soporte@merken.cloud.
El servicio se factura mensualmente mediante débito automático preaprobado a través de MercadoPago. El cargo se realiza al inicio de cada período mensual.
La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde la sección «Mi Suscripción» dentro de la plataforma, sin necesidad de contactar al soporte. Los precios vigentes están disponibles en merken.cloud/precios/. Todos los precios publicados incluyen IVA.
El acceso al servicio se mantiene activo hasta el fin del período ya abonado. No se realizan reembolsos por el mes en curso al momento de la cancelación.
El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma lícita. Queda expresamente prohibido:
El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión inmediata del acceso y en el inicio de las acciones legales correspondientes.
El software, el diseño visual, la marca MERKÉN y todos los componentes de la plataforma son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual vigente en Argentina.
El usuario conserva en todo momento la titularidad de sus propios datos: ventas, productos, clientes y toda información ingresada en el sistema.
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
MERKÉN garantiza una disponibilidad mensual del 99%, excluyendo ventanas de mantenimiento programado que serán notificadas con anticipación.
MERKÉN no será responsable por daños directos ni indirectos, incluyendo lucro cesante, derivados de interrupciones del servicio ajenas a su control (fallas de terceros proveedores, cortes de conectividad, causas de fuerza mayor).
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin cargos ni penalidades, desde la sección «Mi Suscripción». No se realizan reembolsos por el período mensual en curso al momento de la cancelación.
Los datos del usuario son conservados durante 30 días corridos posteriores a la cancelación, durante los cuales es posible solicitar una exportación. Vencido ese plazo, todos los datos son eliminados de forma definitiva.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la República Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos términos, contáctenos en soporte@merken.cloud.